南大二附院医务人员都应该学会的突发事件处置常识

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2018-10-06

  主持人丰颖:近年来,医院暴力事件频繁发生,严重妨碍了医院正常的工作秩序,给医护人员的工作、生活和身心健康带来许多负面影响,已经成为一个严峻的社会问题。

医院应如何预防曹红杰:我参加处理医闹纠纷工作近20年,近年来,从国家层面到南昌市对医闹纠纷处置都非常重视,2015年11月1日起“医闹”正式入刑,2016年国家卫生计生委、中央政法委、公安部、司法部等9部门联合下发《关于严厉打击涉医违法犯罪专项行动方案》,一些行之有效的政策方法的重拳出击,使南昌市的医闹纠纷从2014年-至今整体呈现下降趋势,但个体极端突发案例增多。

医院可以通过民警驻点、建立专职护院队,熟练突发事件应急预案等方法警民联动防暴于未然。

主持人丰颖:如果突遇无预见性的极端暴力袭击,或看见杀伤性武器,如何处置?曹红杰:医院暴力并非完全不可预防和减少,袭医人本身是心虚的,其发生、发展通常经历相对平静期、攻击前的作战行动状态,大约17秒,我们要抓紧这17秒,抢占先机:不要急,不要慌,要喊话威慑,及时呼救,能跑则跑,抱团协作或利用身边的就便工具自卫。

主持人丰颖:医生常见的可用于自卫的工具有哪些?用常见的工具自卫,万一砸伤人怎么办?曹红杰:热水壶,最好是装满开水的,杯子、凳子,血压计,拖把,灭火器等就便工具都可以;当人身安全受到袭击时,正当防卫是法律保护的。

主持人丰颖:空间狭小,没有保护工具怎么办?曹红杰:第一时间大喝一声,强势地威慑对方,以时间换空间,绝对不可以退缩,而助涨对方气焰。 主持人丰颖:接到电话、短信或者微信威胁怎么办?曹红杰:一定要重视,第一时间向保卫处报告,寻求组织保护,千万不要不当一回事,大部分暴力事件在发生、发展前期暴力端倪和隐患已显露,只是多数人忽视了它们的存在,没有有效控制。